Rencontre avec Eric Polèse, nouveau directeur technique national d’exploitation d’Accessite

Dans le monde dynamique de l’immobilier commercial, les parcours professionnels peuvent souvent être aussi variés que les projets eux-mêmes. C’est le cas d’Eric Polèse, dont la carrière éclectique l’a mené à travers divers secteurs et géographies, lui donnant une perspective unique sur l’industrie du retail. De ses débuts post-armée au Club Med à ses rôles stratégiques avec des géants comme le groupe Casino, SFR et Unibail-Rodamco, jusqu’à Hammerson à Marseille et aujourd’hui Accessite, Eric Polèse a navigué avec succès dans ce monde en constante évolution. Dans cet entretien, il partage sa vision du métier, ses perspectives et ses ambitions pour l’avenir du secteur.

En tant que Directeur Technique National d’Exploitation, quelles sont vos principales responsabilités ?

Je dirige l’ingénierie immobilière, technique, sécurité et la gestion immobilière du parc géré par Accessite pour compte de tiers. Mon rôle couvre la construction, le pôle achat, et je supervise également nos responsables régionaux. Je m’assure que la maintenance quotidienne est correctement effectuée, mais aussi de la maîtrise des risques et du développement durable de nos sites.

Comment définiriez-vous votre approche de la gestion technique et opérationnelle au sein d’Accessite ?

Je suis arrivée récemment. Pour le moment, je m’attache à redéfinir certains processus pour les rendre plus efficaces. Face à l’inflation et aux défis actuels du marché du retail, mon but est de redonner dynamisme et simplicité à nos opérations, tout en intégrant des aspects de développement durable.

Mon approche vise à être un facilitateur et à instaurer une dynamique transversale au sein de l’entreprise. Il est crucial de maintenir un lien étroit avec le terrain tout en veillant à l’application des procédures et à la valorisation des actifs de nos clients.

Comment les évolutions technologiques influencent-elles votre rôle et vos stratégies ? 

Les évolutions technologiques, notamment dans l’IA, transforment notre manière de gérer les centres commerciaux. Nous devons constamment nous adapter pour intégrer ces nouveautés dans nos stratégies, tout en maintenant notre connectivité avec le terrain. Nous envisageons ainsi d’intégrer davantage de solutions de développement durable et d’IA pour optimiser la gestion de nos sites et renforcer leur attractivité.

Quels sont les plus grands défis dans le marché du retail commercial aujourd’hui ?

Nos défis incluent l’adaptation à un marché en tension, où le recrutement et la rétention de personnel technique sont difficiles. Nous devons aussi répondre à des sites vieillissants et à des propriétaires parfois réticents à réaliser les investissements pourtant nécessaires à la pérennité des sites.

Comment décririez-vous votre style de management ? 

Je m’efforce d’être un leader qui délègue et écoute. Je crois en la collaboration et en l’importance de trouver des solutions ensemble, tout en étant passionné et curieux dans tous les aspects de mon travail. Mon rôle est d’assurer que nous restions à la pointe de l’innovation et de l’excellence opérationnelle, afin de continuer à être un véritable partenaire pour nos clients.